Nu concurez la preț. Nu concurez la funcționalități. Concurez pe ÎNȚELEGERE. Când cineva găsește o soluție clar construită pentru situația lui exactă, nu întreabă "există ceva mai ieftin?" ci întreabă "unde ai fost?" Soluțiile generice creează comparatori de clienți. Soluțiile specifice creează cumpărători recunoscători. Fii specific. Fii esențial. Lasă-i pe generaliști să ajungă la fund fără tine.