Saya tidak bersaing dalam harga. Saya tidak bersaing dalam fitur. saya bersaing pada PEMAHAMAN. Ketika seseorang menemukan solusi yang jelas dibangun untuk situasi mereka yang tepat, mereka tidak bertanya "Apakah ada sesuatu yang lebih murah." mereka bertanya "di mana Anda pergi." solusi generik membuat pembeli perbandingan. solusi khusus menciptakan pembeli yang bersyukur. Jadilah spesifik. menjadi penting. Biarkan para generalis berlomba ke bawah tanpa Anda.