Fiyat konusunda rekabet etmiyorum. Özellikler konusunda yarışmıyorum. ANLAMA konusunda yarışıyorum. Birisi tam durumuna açıkça uygun bir çözüm bulduğunda, "daha ucuz bir şey var mı?" diye sormazlar. "Neredeydin?" diye sorarlar. Genel çözümler karşılaştırma alıcıları yaratır. Özel çözümler minnettar alıcılar yaratır. Spesifik olun. Önemli ol. Genelcilerin sensiz en alta doğru yarışmasına izin ver.