De to største problemene jeg ser med sosiale medier-ansvarlige: Den ene er deres skyld, og den andre kan være miljømessig. 1. De bruker ikke nok tid på den sosiale medieplattformen de administrerer. De burde være avhengige av den plattformen. Hvis du vil bli den beste, må du elske den sosiale medieplattformen. Dette hjelper dem å se mer naturlige ut, de forstår hva plattformen liker. 2. Frykt. Sosiale medier er en av de mest offentlige tingene selskapet ditt vil gjøre, hver dag kommer det nytt innhold. Det betyr potensielt mye kritikk. Jeg har sett mange ledere bli redde for å gjøre noe interessant fordi ledelsen deres konstant ga dem kritikk og for lite ros. Det beste du kan gjøre for din sosiale medier-ansvarlige, er å si ifra når de legger ut en smell, og hold dem positive og selvsikre. Hva mer?