創業者は採用を外注することはできません。 「リクルーティングが最も重要です。なぜなら創造性が必要だからです。やる気のある人材が必要です。理想的には、初期の人々は皆天才です。彼らは自己管理能力が高く、エゴが低く、勤勉で、非常に有能で、ビルダーで技術的な人たちです。たぶん一、二人の販売者くらいですが、すべてを見ているわけではありません。すべてを細かく管理することはできません。 初期の人々は会社のDNAです。採用を外部委託し、他の人が採用や面接、採用決定を自分が直接関与し拒否権なしに行うのは悲しい日です。その日は、会社があなたに直接動かされなくなる日です。 その間にフライ・バイ・ワイヤの要素が加わりました。機械的なつながりが別の人間を通じて、しばしば遠く離れて流れています。そして、他の人は創業者であるあなたほどの選抜性を持っていません。 企業が変化し始める重要な規模は、20や30、40のような恣意的な数字ではありません。創業者が全員を直接採用・管理していない段階です。中間層の管理職ができた瞬間、会社からある程度切り離され、ゼロから一つに会社を導く製品チームを直接率いる能力が失われます。 ですから、採用を外注することはできません。人々はできると思っている。例えば、リクルーターを雇っています。少し調達を外注することはできるかもしれませんが、それも難しいと私は思います。採用が非常に重要な理由は、非常に、非常に重要なのです。多くは明白ですが、明らかな理由は省きますが、一つあまり明白でない理由は、最高の人材は本当に最高の人たちとしか一緒に働きたくないということです。 自分のレベルでない人と仕事をするのは、彼らにとって認知的な負担です。そして、自分ほど良くない人たちに囲まれればいるほど、自分は別の場所に属している、あるいは自分の道を進めるべきだと強く意識する。 最高のチームは相互に動機付け合います。彼らはお互いを強化し合っています。みんなお互いに良く見せようとしてるんだ。 良いテストの一つは、新しい人を採用するときにこう言えることです。「チームの他のメンバーが座っているあの部屋に入ってみて。好きな人を無作為に選び、30分間呼び寄せてインタビューしてください。もし感心しなければ、参加しないでください。」 そのテストを受けると、心の片隅にある特定の人物をランダムに面接するという考えに本能的に身震いするでしょう。その人を手放すべきです。だって、みんながお互いに感心させようとする高機能なチームを作れなくしているのは、その人だから。」