Il modo migliore per ottenere i segnali giusti dalla tua organizzazione come leader è andare direttamente a quanti più collaboratori individuali possibile, quelli più vicini al lavoro reale, attraverso quanti più dipartimenti possibile. Certo, potresti gestire un'azienda con segnali dai manager intermedi e governare per consenso, ma non è così che operano la maggior parte delle aziende di successo.