La meilleure façon d'obtenir les bons signaux de votre organisation en tant que leader est d'aller directement vers autant de contributeurs individuels que possible, ceux qui sont les plus proches du travail réel, à travers autant de départements que possible. Bien sûr, vous pourriez diriger une entreprise avec des signaux provenant de managers intermédiaires et gouverner par consensus, mais ce n'est pas ainsi que la plupart des entreprises prospères fonctionnent.