Malgré ce que beaucoup croient, filtrer rapidement les personnes négatives de votre communauté est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour la renforcer. Les gens veulent traîner dans un club, pas lors d'une réunion de copropriété. Cela ne signifie pas que vous devez ignorer les critiques, mais vous devez toujours diriger les gens à vous les donner personnellement, et non à les exprimer dans un forum public. Certains appelleront cela un "drapeau rouge" ou essayeront de minimiser des préoccupations sérieuses et importantes, mais le problème est que beaucoup de gens obtiennent de la dopamine en étant une roue qui grince, et en influençant les autres à faire de même. Cela détourne à son tour l'attention des hôtes de l'accueil, vers un apaisement constant, ce qui n'est pas l'expérience pour laquelle la plupart des gens dans cette communauté se sont inscrits. /TED talk.