尽管许多人认为,迅速将负面的人过滤出你的社区是增强社区的最佳方法之一。 人们想要在俱乐部聚会,而不是在业主协会会议上。这并不意味着你应该忽视批评,但你应该始终引导人们将批评直接告诉你,而不是在公共论坛上发泄。 有些人会称之为“红旗”或试图淡化严重和重要的担忧,但问题在于,许多人从发出尖锐声音中获得多巴胺,并影响他人也这样做。这反过来又将主办方的注意力从主持转移到不断的迎合上,而这并不是大多数人加入该社区时所期待的体验。 /TED演讲。