Un point de vue que j'ai vu un jour sur Twitter : "Ce que vous vendez, ce n'est pas un produit, mais de la confiance." Cette phrase a du sens, tout le monde doit constamment se rappeler cela en développant et en gérant son propre site web. Par exemple, lors de la création d'une page d'atterrissage, il faut trouver des moyens de gagner la confiance des utilisateurs, de leur faire confiance, ainsi qu'à votre produit. Ne mettez surtout pas de données fausses ou des avatars et des avis d'utilisateurs qui semblent manifestement faux. De même, en gérant un site web, il est essentiel d'augmenter la confiance des utilisateurs envers le produit, en laissant des canaux de consultation réels et fiables. Ne laissez pas un icône d'email sans avoir configuré d'adresse email réelle. Enfin, ne faites pas de promesses à la légère, ce que vous dites doit être fait, sinon c'est une vente unique, et vous perdrez à jamais la confiance d'un utilisateur. Il ne pourra plus jamais payer pour vos nouveaux produits.