Når du er entreprenør, kommer ansatte til deg med problemer og spørsmål hele tiden. Hvordan du håndterer dem er det som skiller de gode lederne fra de dårlige. Alternativ 1 er å ta over og løse problemet selv. Dette er den enkleste måten å håndtere ting på kort sikt. Du er sjefen, og du er bedre til å løse problemer, spesielt de som har med virksomheten du startet. Alternativ 2 er å gjøre jobben for å lære den ansatte hvordan de skal løse problemet selv. Dette er veien med mest motstand, men det er også nøkkelen til din langsiktige suksess. Du kan bare la den ansatte slippe lett unna og legge til rette for deres mangel på kritisk tenkning, ELLER du kan utfordre dem til å tenke. Når en ansatt kommer til meg nå med et spørsmål, uansett spørsmål, spør jeg ALLTID om akkurat det samme. Vel, hva ville du gjort og hvorfor? Dette er prosessen med å lære dine ansatte å tenke selvstendig og legge problemet tilbake på dem for å finne løsningen uten deg.