目前在推特上最受歡迎的兩條通訊/行銷建議是不可調和的： (1) 創始人需要掌握敘事並直接溝通，和 (2) 你應該獲得故事講述作為服務，這樣你就可以專注於建設。 如果兩者都認真對待，你基本上會得到一位創始人操控著服務提供者認為故事應該是什麼的情況。 我們對敘事的處理方式更接近於建立寫作文化，而不是單純生產內容： 我們會與你進行討論，幫助你澄清想法，並建立能力，讓公司始終與自己和外部世界進行對話。 我們希望讓思考和寫作的行為對團隊來說變得如此自然，以至於「行銷」不過是分享你已經在進行的工作。