Otis Chandler, Goodreads'i 50 milyon kullanıcıya nasıl ulaştığını açıklıyor "Tüketici odaklı bir İnternet ürünü geliştiriyorsanız, bunu yapmanın iki yolu vardır: 1) Ürününüzü daha iyi hale getirin — kullanıcılarınızı dinlemeye ve ürününüzü daha iyi hale getirmeye devam edin," diye başlıyor Goodreads kurucusu Otis Chandler. İkinci yapabileceğiniz şey büyüme kanallarınızı ayarlamak." Goodreads'in başlangıcında, ekip zamanlarının %80'ini ürünü geliştirmeye ve %20'sini büyüme kanallarını ayarlamaya harcadı. Büyüme kanallarını ilk ayarlama yöntemi SEO oldu: "Bir sorunu çözerseniz, Google sizi ödüllendirir... Ve SEO'yu ayarlamak için ana girdiler, gelen bağlantılarınız üzerinde çalışmak — insanlara ürününüzü paylaşmaları için kolay araçlar sunmak çünkü bu bağlantıları ortaya çıkarır — ve çok sayıda harika içeriğe sahip olmak ki bizim için en önemli şeydi. Odaklandık: Mümkün olduğunca çok kitapta mümkün olduğunca çok inceleme nasıl yapabiliriz?" Goodreads ekibinin yaptığı ikinci şey ise bloglar için widget'lar oluşturmaktı: "O erken blogosferde viral olurken, o adamlar için bloglarının yanında okudukları kitapları göstermek için bazı widget'lar yaptık. Bugün hâlâ bunlar var ve hâlâ etkili... Yaptığımız diğer akıllıca şey ise, eğer bunlardan birini oluşturuyorsanız, temelde sadece bir JavaScript veya Flash satırı oluyor, bu yüzden SEO konusunda hiç yardımcı olmuyor. Bu yüzden ana sayfamıza bağlantı sağlamak için sadece statik HTML olan küçük bir logo ekledik. Bu widget'ı bloglarına kopyalayan herkes, ana sayfamıza biraz SEO enerjisi verdi." Odaklandıkları üçüncü büyüme kanalı adres defteri ithalatçılarıydı: "2007'den 2010'a kadar bu şeyler gizli sostu. Gerçekten işe yarıyordu. Heyecanlanmadan önce, artık pek işe yaramıyorlar. Ama o zamanlar seni oldukça viral etmesine yardımcı oluyorlar... Ve bu kadar güçlü olmalarının sebebi, bu kadar sıkı viral döngüler tasarlayabilmenizdi. Eğer 24 saat içinde bir kullanıcının başka bir arkadaşını davet etmesini sağlayabilirseniz — bizim için gereken tek şey buydu — o zaman viral bir faktör 1.0 olur. Eğer 1.0'ın üzerinde bir saç alırsanız, bir kullanıcı iki olur, bu da dört olur ve hızla astronomik şekilde büyüyor... Bu şeyler çok yenilikçiydi ve çok fazla ayar gerektiriyordu. Temelde, bu konulara ve dönüşüm oranına tamamen odaklanan bir büyüme ekibi olmalıydı. Yarısı ise kopyaydı." Otis, Goodreads davet akışında test ettikleri iki başlığa örnek veriyor: "Kitapları karşılaştıralım" ve "Okuma ağıma katıl." "Okuma ağıma katıl" dönüşüm oranı 3 kat daha yüksekti. "Test etmeden asla tahmin edemezdin," diye yorum yapıyor Otis. Adres defteri ithalatçıları çalışmayı bırakınca, Goodreads ekibi başka bir viral kanal buldu: Facebook'un açık grafiği. "Bu viral döngü çok benzerdi ama farklıydı," diye açıklıyor Otis. "Aynı süreçti: 24 saat içinde bir kullanıcının ikiye dönüşmesini istiyorsunuz. Ama burada Facebook paylaşımını — okuduklarımı paylaşmak, incelememi paylaşmak, yeni başladığım kitabı paylaşmak — gelen bağlantıları yönlendirmenin yolu olarak kullanıyoruz. Ve bu konuları gerçekten kavrayıp anlamak için adanmış bir büyüme ekibine ihtiyacınız vardı." Otis şöyle sonuç veriyor: "2007'den 2012'ye kadar çok şey vardı: %80 ürünü daha iyi hale getiriyor, %20 büyüme kanallarımızı ayarlıyor." ...