Otis Chandler 解释了他是如何将 Goodreads 扩展到 5000 万用户的 “如果你正在构建一个面向消费者的互联网产品，有两种方法可以做到这一点：1）让你的产品更好——不断倾听用户的反馈并改进你的产品，”Goodreads 创始人 Otis Chandler 开始说道。“第二件事是调整你的增长渠道。” 在 Goodreads 的初期，团队将 80% 的时间花在改善产品上，20% 的时间用于调整增长渠道。 他们调整增长渠道的第一种方式是 SEO： “如果你解决了一个问题，谷歌会奖励你……而调整 SEO 的主要输入是处理你的入站链接——给人们提供简单的工具来分享你的产品，因为这会在网络上放出链接——并且拥有大量优秀的内容，这对我们来说是最重要的。我们专注于：我们如何能在尽可能多的书籍上获得尽可能多的评论。” Goodreads 团队做的第二件事是为博客构建小部件： “当我们在早期的博客圈中迅速传播时，我们为那些家伙构建了一些小部件，以展示他们在博客侧边阅读的书籍。我们今天仍然有这些，它们仍然有效……我们做的另一件聪明的事是，如果你构建了其中一个东西，它基本上只是一行 javascript 或 Flash，所以它对 SEO 没有任何帮助。因此我们在底部添加了一个小徽标，它只是静态 HTML，以便链接到我们的主页。因此，所有复制这个小部件到他们博客的人都给了我们一些 SEO 助力到我们的主页。” 他们关注的第三个增长渠道是通讯录导入器： “在 2007 年到 2010 年，这些东西是秘密武器。它们确实有效。在你感到兴奋之前，它们现在确实不再有效了。但在那时，它们帮助你迅速传播……而它们如此强大的原因是你可以设计这些非常紧密的病毒循环。如果你能在 24 小时内让一个用户邀请另一个朋友——这就是我们所需要发生的——那么你就有了 1.0 的病毒因子。如果你稍微超过 1.0，一个用户变成两个，两个变成四个，迅速以天文数字增长……这些东西非常创新，需要大量的调整。你基本上需要一个完全专注于这些事情的增长团队，以及每个流程步骤的转化率。而其中一半是文案。” Otis 举了一个例子，说明他们在 Goodreads 邀请流程中测试的两个标题：“让我们比较书籍”和“加入我的阅读网络”。 “加入我的阅读网络”的转化率高出 3 倍。“你绝对不会猜到，除非你测试过，”Otis 评论道。 一旦通讯录导入器停止工作，Goodreads 团队找到了另一个病毒渠道：Facebook 的开放图谱。 “这个病毒循环非常相似但又有所不同，”Otis 解释道。“它们是相同的过程：在 24 小时内，你希望一个用户变成两个。但在这里，我们使用 Facebook 分享——分享我正在阅读的内容，分享我的评论，分享我刚开始的书籍——作为驱动入站链接的方式。你需要一个专门的增长团队来真正理解这些东西并掌握它。” Otis 总结道： “2007 年到 2012 年大部分时间都是这样：80% 改进产品，20% 调整我们的增长渠道。” ...