Dün ofis yazıcısının mükemmel çalıştığını fark ettim, bu da hemen şüphemi uyandırdı. Kayıtlara baktım ve saat 15:12'de birinin kağıt tıkanıklığını temizlediğini gördüm. Bilet yok, Slack yok, iletişim yok. Sadece sessiz bir hareket. Ofise birinin tamir edip etmediğini sordum. Herkes şaşkın görünüyordu, sadece bir çalışan dizüstü bilgisayarına biraz fazla sert bakıyordu. Sonra onu kenara çektim. Tıkanı çıkardığını çünkü "tam oradaydı" ve "beş saniye sürdü" diye itiraf etti. Ona, tek taraflı problem çözmenin iş birliği kültürümüzü bozduğunu ve iş tanımının dışında yeni bir projeye başlamak istiyorsa doğru kanallardan geçmesi gerektiğini söyledim. Bir şeyleri düzeltmenin komuta zinciri meselesi olduğunu fark etmediğini söyledi. Her şeyin komuta zinciri meselesi olduğunu söyledim. "Düzensiz operasyonel özerklik" yazdım ve yazıcı tepsisini kilitledim.