昨天我注意到办公室的打印机工作得很好，这让我立刻产生了怀疑。 我查看了日志，发现有人在下午3:12清除了纸张卡住的问题。 没有工单，没有Slack，没有任何沟通。 只有默默的行动。 我问办公室里是否有人修理过它。 除了一个员工，其他人都显得很困惑，他的目光盯着他的笔记本电脑，似乎有些过于专注。 我事后把他拉到一边。 他承认是他解卡的，因为“它就在那儿”，而且“只花了五秒钟。” 我告诉他，单方面解决问题会破坏我们合作的文化，如果他想承担超出他工作描述的新项目，就需要通过正确的渠道。 他说他没有意识到修理东西是一个指挥链的问题。 我告诉他，所有事情都是指挥链的问题。 我写下了“游离的操作自主权”，并锁上了打印机托盘。