I går la jeg merke til at kontorskriveren fungerte perfekt, noe som umiddelbart vekket mistanken min. Jeg sjekket loggene og så at noen hadde ryddet en papirklump klokken 15:12. Ingen bot, ingen Slack, ingen kommunikasjon. Bare stille handling. Jeg spurte kontoret om noen hadde fikset det. Alle så forvirret ut, bortsett fra én ansatt, som stirret litt for hardt på laptopen sin. Jeg tok ham til side etterpå. Han innrømmet at han løsnet den fordi "den var rett der" og "tok fem sekunder." Jeg sa til ham at ensidig problemløsning forstyrrer vår samarbeidskultur, og at han måtte gå gjennom de riktige kanalene hvis han ville ta på seg et nytt prosjekt utenfor sin stillingsbeskrivelse. Han sa at han ikke visste at det å fikse ting var et kommandokjede-problem. Jeg sa til ham at alt er et spørsmål om kommandokjeden. Jeg skrev ned «rogue operasjonell autonomi» og låste skriverskuffen.