Sedan 2018 har Boxcar samarbetat med AllStars-programmet för att välkomna en studentpraktikant till Boxcar-teamet. Hör från Malissa Hanson när hon delar med sig av hur programmet kopplar samman studenter med verkliga möjligheter!

Det enda som var mer hektiskt än gårdagskvällens pendling var tillståndet i kundtjänstens krigsrum klockan 20. Igår kväll var den mest utmanande pendlingsnatten på ett år, av en slump var det sista gången presidenten talade till FN:s generalförsamling och hälften av gatorna i centrala USA stängdes av. Vi hade hela kundtjänstteamet i tjänst och ringde över 200 telefonsamtal för att försöka hjälpa förare att navigera i ständigt föränderliga gatuavstängningar i realtid, men många Boxcar-pendlare upplevde fortfarande förseningar, och vi ber om ursäkt. I och med presidentens avgång från NYC har vi redan sett en upptining av avstängda gator och i morse var den bästa morgonen i veckan. Vi kommer att *fortsätta* att ha hela teamets täckning för spårning och kundservice i kväll för att leverera bästa möjliga pendling. Vi tror att den mest trafikerade kvällen i FN:s generalförsamling ligger bakom oss, men som alltid, vänligen håll alla Boxcar-meddelanden aktiverade för alla meddelanden som rör kvällens pendling.

Vi ska vara ärliga: UNGA-veckan kan vara en huvudvärk. Efter att ha testat alla möjliga alternativ i 8 år har vi lärt oss vad som gör saker och ting smidigast för alla. Det är därför, precis som förra året, under veckan som börjar den 22 september, som alla kvällspendlingar endast kommer att plockas upp på 42nd Street. Det betyder inga upphämtningar på 5th Ave och inga upphämtningar längs Lexington för den här veckan. Vi gör inte sådana här ändringar för att vi vill – vi gör det för att vi har provat allt, och det här upplägget gör resorna bekvämare och mer förutsägbara. Tack för att du har rullat med oss genom denna hektiska vecka.