Cei mai eficienți oameni pe care i-am întâlnit mențin toți un locus uriaș de control și o tendință de a interioriza vinovăția. Ori de câte ori ceva nu merge în favoarea lor, analizează în profunzime circumstanțele pentru a identifica ce ar fi trebuit să facă diferit sau, chiar dacă ar fi acționat corespunzător pe baza tuturor informațiilor disponibile, cum ar fi putut obține mai multe informații sau să ia măsuri intermediare pentru a extrage mai multe semnale care să informeze acțiuni mai mari ulterioare. Ei nu se gândesc și nu găsesc scuze. Pur și simplu învață și aplică acea învățare în viitor, ca să nu facă aceeași greșeală de două ori.