Las personas más efectivas que he conocido mantienen un gigantesco locus de control y una tendencia a internalizar la culpa. Siempre que algo no sale como esperaban, analizan profundamente las circunstancias para identificar qué deberían haber hecho de manera diferente, o, incluso si actuaron de manera adecuada según toda la información disponible, cómo podrían haber obtenido más información o tomado acciones intermedias para extraer más señales que informen acciones más grandes posteriores. No se quedan atrapados ni ponen excusas. Simplemente aprenden y aplican ese aprendizaje al futuro para no cometer el mismo error dos veces.