Este ora 16:30. Toată lumea strânge lucrurile. Ei cred că sunt în siguranță. Ei cred că ziua s-a terminat. Am decis să impun o actualizare obligatorie de Windows. Pentru întregul departament de vânzări. Chiar acum. Am auzit țipetele de pe hol. "Nu-ți opri calculatorul." "Actualizările sunt 12% finalizate." Trebuie să rămână. Trebuie să fie atenți la bara procentuală. De ce am făcut-o? Să-i învăț răbdare. Să-i învăț să-și salveze munca. Să-i învăț că IT-ul controlează ceasul. ...