Bây giờ là 4:30 chiều. Mọi người đang thu dọn đồ đạc. Họ nghĩ rằng họ an toàn. Họ nghĩ rằng ngày đã kết thúc. Tôi quyết định thực hiện một bản cập nhật Windows bắt buộc. Cho toàn bộ phòng bán hàng. Ngay bây giờ. Tôi nghe thấy tiếng la hét từ cuối hành lang. "Đừng tắt máy tính của bạn." "Cập nhật đã hoàn thành 12%." Họ phải ở lại. Họ phải theo dõi thanh phần trăm. Tại sao tôi lại làm điều đó? Để dạy họ kiên nhẫn. Để dạy họ lưu công việc của mình. Để dạy họ rằng IT kiểm soát thời gian. ...