"O Problema do MBA Comma" e Máximas Locais Os melhores empreendedores estão constantemente a "ler o ambiente" (ou o mercado) e a ajustar o seu estilo de apresentação, as suas maneiras, a descrição do seu produto, a sua equipa, o seu foco, os seus conselheiros — tudo. Eles têm o menor número de axiomas (coisas que aceitam sem questionar). Tudo o resto está sujeito a questionamento, atualização e re-síntese. Particularmente porque quase invariavelmente começaram num "máximo local" em termos de talento e conselhos. Eu chamo a isso o problema do "MBA comma". Uma vez, tivemos um bom rapaz do Canadá que veio apresentar-nos, e no seu cartão de visita tinha o seu nome, seguido de "MBA" da mesma forma que um médico colocaria "MD". O seu conjunto de slides referia-se ao seu MBA, a sua apresentação mencionava como todos são "bons em negócios" porque têm diplomas em negócios, etc. Não há nada de errado com um MBA (bem, talvez 😂). Mas o que ele pensava ser um ponto positivo não estava a ressoar, e ele simplesmente... não percebeu essa dica. E para mostrar que não estou a tentar criticar os MBAs, uma vez tivemos um CEO a falar sobre como a sua equipa técnica era incrível por causa da sua destreza em ".NET" — a versão técnica do problema do "MBA comma" acima. Mas vamos dar um passo atrás. Imagine que na pequena cidade do nosso amigo MBA, ele foi ao famoso empresário local que parecia muito sábio, dizendo "certifique-se de enfatizar o fato de que você tem um MBA! Caso contrário, os VCs não o levarão a sério!" Tanto o bom empreendedor quanto o mau empreendedor procurariam conselhos do mesmo ancião da aldeia. Mas o bom empreendedor rapidamente aprenderia e ajustaria a partir da experiência — "uau, aquele cara está errado — eu não obtive a reação/feedback que pensei que obteria." O mau empreendedor mantém-se fiel ao conselho do ancião da aldeia. O bom empreendedor atualiza o seu conselheiro quando fica claro que é uma limitação. Consequentemente, damos às pessoas o benefício da dúvida quando aparecem com um erro metafórico de "MBA comma"; o importante é garantir que estão sempre a tentar aprender e atualizar-se a partir do seu ancião metafórico da aldeia e dos seus antecedentes resultantes. E às vezes o ancião da aldeia também é excepcional — mas é estatisticamente raro. É parte do porquê a equipa fundadora é tão importante. Gosto de dizer que há apenas dois trabalhos numa startup: vender a coisa e fazer a coisa. É isso. Uma pessoa técnica muito boa que não sabe nada sobre vendas pode ser enganada por um mau vendedor, e um bom vendedor pode ser enganado por uma má pessoa técnica. O seu co-fundador idealmente desempenha um papel "axiomático". Se você não pode confiar implicitamente no seu co-fundador, está em apuros. Isso não quer dizer que o co-fundador deve ser a pessoa mais talentosa na área! Em vez disso, porque o co-fundador não está a almejar uma promoção e não tem aspirações políticas, ela apenas quer o que é melhor para a empresa e entende como tomar as decisões certas. (Um valor cultural útil numa empresa em crescimento: "Você deve estar sempre disposto a contratar o seu próprio chefe.") Você receberá constantemente maus conselhos. O seu trabalho é saber quando descartar o conselho, mas também quando descartar as *pessoas* que claramente estão a dar maus conselhos e não estão a fazer o que é melhor para a empresa. E idealmente você se cerca de talento onde não precisa duvidar de tudo e pode, em vez disso, confiar na sua equipa — é a melhor maneira de escalar a si mesmo.