En ting du bør gjøre før du i det hele tatt rører pikslene: [Situasjon] Kunde: "Vårt merke er vennlig, pålitelig, moderne og selvsikkert." Du: «Kult opplegg, la oss designe!» Stopp. Disse merkevareadjektivene er stort sett ubrukelige. Første sjekk: skiller de deg egentlig fra hverandre? Spør: Ville noen konkurrent stolt velge det motsatte? (Noe jeg lærte av Franz, sjefen min i IDEO.) Uvennlig? Upålitelig? Gammeldags? Sjenert? Ja, ingen konkurrent ville valgt dem. Så dette er ikke posisjoneringsvalg. Det er grunnleggende forventninger. Hvis alle har dem, forklarer de ingenting, og designet går inn i den kjedelige beige midten. Så hva gjør du i stedet? Strekk hvert adjektiv ut i et mer variert spekter. Del med klienten. Inkluder noen visuelle eksempler, hvis du har tid... Så tving frem et valg. (ok – et øyeblikk for å sette pris på den interaktive konfettiknappen og emoji-følgeren jeg lagde i @framer på få minutter med deres AI Workshop!) Her er et praktisk eksempel: Vennlig? Hva med.... høflig → varm → leken → tullete...