Come Lowe's sta utilizzando l'AI per la gestione dell'inventario e della catena di approvvigionamento (ho visto che l'azienda è stata menzionata nella chiamata sugli utili di Nvidia ieri)... un riepilogo di come sta utilizzando l'AI per aumentare l'efficienza: "Lowe's sfrutta ampiamente l'Intelligenza Artificiale (AI) all'interno della sua catena di approvvigionamento per guidare l'efficienza, ottimizzare l'inventario e migliorare la resilienza contro le interruzioni. Gli aspetti chiave della loro integrazione dell'AI includono: Gemelli Digitali: Lowe's è un pioniere del settore nella creazione di un gemello digitale completo (replica virtuale) dell'intero network globale della sua catena di approvvigionamento, alimentato da una collaborazione con NVIDIA e Palantir. Questo gemello digitale consente all'azienda di simulare e ottimizzare dinamicamente e continuamente i flussi logistici e di inventario, rispondendo rapidamente a cambiamenti nella domanda e potenziali interruzioni come eventi meteorologici estremi (ad es. uragani). Pianificazione e Previsione della Domanda: L'azienda utilizza oltre 50 modelli di machine learning per funzioni come la previsione della domanda, la determinazione dei prezzi e l'approvvigionamento. Lowe's sta attualmente modernizzando i suoi sistemi di rifornimento dell'inventario e di pianificazione della domanda per essere guidati dall'AI, passando da un approccio reattivo a uno proattivo in cui gli scenari possono essere simulati in anticipo. Efficienza Operativa: L'AI aiuta a ottimizzare il modo in cui i prodotti fluiscono dalla catena di approvvigionamento alle case dei clienti e ai cantieri, il che ha consentito all'azienda di raddoppiare il numero di consegne il giorno successivo e migliorare la soddisfazione del cliente. Gestione dei Costi: L'analisi guidata dall'AI dei componenti del prodotto, della logistica dei trasporti e dei costi delle materie prime consente a Lowe's di verificare le spese dei fornitori e potenzialmente "recuperare" i costi assorbiti durante i periodi di alta inflazione, risultando in risparmi significativi. "

La chiamata di Nvidia ha parlato dell'aumento del tasso di conversione con Meta. Ecco cosa dice Lowes sul tasso di conversione: "Ora lasciatemi discutere l'importanza dell'AI generativa per migliorare come vendiamo, come facciamo acquisti e come lavoriamo. Questo è ciò che chiamiamo il nostro framework AI. E mentre continuiamo a fare investimenti strategici nelle nostre capacità di AI, stiamo già vedendo risultati tangibili. I nostri assistenti virtuali, MyLowe e MyLowe Companion, che sono costruiti su una piattaforma AI aperta, stanno rispondendo a quasi 1 milione di domande al mese su tutto, dalle specifiche dei prodotti, alla conoscenza dei progetti, allo stato di un ordine cliente. Infatti, quando i nostri clienti interagiscono con MyLowe online, il tasso di conversione raddoppia, il che è una chiara prova che l'AI sta semplificando il processo decisionale e aumentando le vendite. E quando i nostri collaboratori utilizzano MyLowe Companion per aiutare i clienti che fanno acquisti nei nostri negozi, stiamo vedendo i punteggi di soddisfazione dei clienti aumentare di 200 punti base. Ogni interazione con il nostro assistente virtuale alimenta i nostri modelli proprietari, permettendoci di migliorare continuamente l'accuratezza e costruire un vantaggio durevole nell'expertise del miglioramento della casa. All'interno del nostro team tecnologico, gli ingegneri stanno utilizzando strumenti AI per lo sviluppo e la revisione del codice, portando a guadagni di produttività a doppia cifra e accelerando la nostra velocità di immissione sul mercato. Infatti, Lowe's è stata appena riconosciuta da OpenAI con il loro 100 billion Token Milestone Award come riflesso della profondità e della vastità dell'adozione dell'AI in tutta l'organizzazione."