Hvordan Lowes bruker AI for lager- og forsyningskjedestyring (så selskapet nevnt i Nvidias resultatpresentasjon i går)... en oppsummering av hvordan de bruker AI for å øke effektiviteten: "Lowe's utnytter kunstig intelligens (AI) i stor grad i sin forsyningskjede for å øke effektivitet, optimalisere lagerbeholdning og forbedre motstandskraften mot forstyrrelser. Viktige aspekter ved deres AI-integrasjon inkluderer: Digital Twins: Lowe's er en bransjepioner i å skape en komplett digital tvilling (virtuell kopi) av hele sitt globale forsyningskjedenettverk, drevet av et samarbeid med NVIDIA og Palantir. Denne digitale tvillingen gjør det mulig for selskapet å simulere og optimalisere logistikk- og lagerflyt dynamisk og kontinuerlig, og raskt reagere på skiftende etterspørsel og potensielle forstyrrelser som ekstremvær (f.eks. orkaner). Etterspørselsplanlegging og prognoser: Selskapet bruker over 50 maskinlæringsmodeller for funksjoner som etterspørselsprognoser, prising og sourcing. Lowe's moderniserer for tiden sine systemer for lagerpåfylling og etterspørselsplanlegging for å bli AI-drevne, og går fra en reaktiv til en proaktiv tilnærming hvor scenarier kan simuleres på forhånd. Operasjonell effektivitet: KI hjelper til med å optimalisere hvordan produktene flyter fra forsyningskjeden til kundens hjem og arbeidsplasser, noe som har gjort det mulig for selskapet å doble antall leveranser neste dag og forbedre kundetilfredsheten. Kostnadsstyring: AI-drevet analyse av produktkomponenter, transportlogistikk og råvarekostnader gjør det mulig for Lowe's å verifisere leverandørkostnader og potensielt «kreve tilbake» kostnader absorbert under perioder med høy inflasjon, noe som resulterer i betydelige besparelser. "

Nvidias samtale handlet om økningen i konverteringsraten hos Meta. Her er Lowes om konverteringskursen: "La meg nå diskutere viktigheten av generativ AI for å forbedre hvordan vi selger, handler og hvordan vi jobber. Dette er det vi kaller vårt AI-rammeverk. Og etter hvert som vi fortsetter å gjøre strategiske investeringer i våre AI-kapasiteter, ser vi allerede konkrete resultater. Våre virtuelle assistenter, MyLowe og MyLowe Companion, som er bygget på en åpen AI-plattform, svarer på nesten 1 million spørsmål per måned om alt fra produktspesifikasjoner, prosjektkunnskap, til status på en kundeordre. Faktisk, når kundene våre engasjerer seg med MyLowe på nett, mer enn dobles konverteringsraten, noe som er et klart bevis på at AI forenkler beslutningstaking og driver salg. Og når våre ansatte bruker MyLowe Companion for å hjelpe kunder med å handle i butikkene våre, ser vi at kundetilfredshetsscoren øker med 200 basispunkter. I hver interaksjon mater vår virtuelle assistent våre proprietære modeller, noe som gjør at vi kontinuerlig kan forbedre nøyaktigheten og bygge en varig fordel innen ekspertise innen oppussing. Innenfor vårt teknologiteam bruker ingeniører AI-verktøy for utvikling og kodegjennomgang, noe som fører til tosifret produktivitetsøkning og akselererer farten vår på markedet. Faktisk har Lowe's nettopp blitt anerkjent av OpenAI med deres 100 milliarder store Token Milestone Award som et uttrykk for dybden og bredden av AI-adopsjon i hele organisasjonen.»