Lowe's 如何利用 AI 进行库存和供应链管理（昨天在英伟达的财报电话会议中提到该公司）……关于它如何利用 AI 提高效率的总结： “Lowe's 在其供应链中广泛利用人工智能（AI）来推动效率，优化库存，并提高对干扰的韧性。 他们的 AI 集成的关键方面包括： 数字双胞胎：Lowe's 是创建其整个全球供应链网络完整数字双胞胎（虚拟复制品）的行业先锋，这一切得益于与英伟达和 Palantir 的合作。这个数字双胞胎使公司能够动态和持续地模拟和优化物流和库存流动，快速响应需求变化和潜在干扰，如严重天气事件（例如，飓风）。 需求规划和预测：该公司使用超过 50 个机器学习模型来进行需求预测、定价和采购等功能。Lowe's 目前正在现代化其库存补充和需求规划系统，使其以 AI 驱动，从反应式转变为主动式，提前模拟场景。 运营效率：AI 有助于优化产品从供应链流向客户家庭和工地的方式，这使得公司能够将次日交付的数量翻倍，并提高客户满意度。 成本管理：AI 驱动的产品组件、运输物流和原材料成本分析使 Lowe's 能够核实供应商费用，并可能在高通胀期间“收回”吸收的成本，从而实现显著的节省。

Nvidia的电话会议谈到了与Meta的转化率提升。以下是Lowes关于转化率的看法： “现在让我讨论一下生成AI在改善我们的销售、购物和工作方式方面的重要性。这就是我们所称的AI框架。随着我们继续在AI能力上进行战略投资，我们已经看到了切实的成果。我们的虚拟助手MyLowe和MyLowe Companion，基于开放的AI平台，每月回答近100万个问题，涵盖从产品规格到项目知识，再到客户订单状态的各个方面。事实上，当我们的客户在线与MyLowe互动时，转化率超过两倍，这清楚地表明AI正在简化决策过程并推动销售。 当我们的员工使用MyLowe Companion帮助在店内购物的客户时，我们看到客户满意度评分提高了200个基点。在与我们的虚拟助手的每一次互动中，数据都在为我们的专有模型提供支持，使我们能够不断提高准确性，并在家居改善专业知识上建立持久的优势。 在我们的技术团队中，工程师们正在使用AI工具进行开发和代码审查，导致生产力实现两位数的增长，并加快我们的市场速度。事实上，Lowe's刚刚被OpenAI授予其1000亿Token里程碑奖，以反映整个组织在AI采用方面的深度和广度。”