Wie Lowe's KI für das Management von Beständen und Lieferketten einsetzt (habe das Unternehmen gestern im Gewinnaufruf von Nvidia erwähnt gesehen)… eine Zusammenfassung, wie es KI nutzt, um die Effizienz zu steigern: „Lowe's nutzt Künstliche Intelligenz (KI) umfassend in seiner Lieferkette, um Effizienz zu steigern, Bestände zu optimieren und die Widerstandsfähigkeit gegen Störungen zu verbessern. Wesentliche Aspekte ihrer KI-Integration umfassen: Digitale Zwillinge: Lowe's ist ein Branchenpionier in der Erstellung eines vollständigen digitalen Zwillings (virtuelle Nachbildung) seines gesamten globalen Lieferkettennetzwerks, unterstützt durch eine Zusammenarbeit mit NVIDIA und Palantir. Dieser digitale Zwilling ermöglicht es dem Unternehmen, Logistik- und Bestandsflüsse dynamisch und kontinuierlich zu simulieren und zu optimieren, um schnell auf sich ändernde Nachfragen und potenzielle Störungen wie schwere Wetterereignisse (z. B. Hurrikane) zu reagieren. Nachfrageplanung und -prognose: Das Unternehmen verwendet über 50 Machine-Learning-Modelle für Funktionen wie Nachfrageprognose, Preisgestaltung und Beschaffung. Lowe's modernisiert derzeit seine Systeme zur Auffüllung von Beständen und zur Nachfrageplanung, um KI-gesteuert zu werden, und wechselt von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz, bei dem Szenarien im Voraus simuliert werden können. Betriebliche Effizienz: KI hilft, zu optimieren, wie Produkte von der Lieferkette zu den Kundenhäusern und Baustellen fließen, was es dem Unternehmen ermöglicht hat, die Anzahl der Lieferungen am nächsten Tag zu verdoppeln und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Kostenmanagement: Die KI-gesteuerte Analyse von Produktkomponenten, Transportlogistik und Rohstoffkosten ermöglicht es Lowe's, die Lieferantenkosten zu überprüfen und möglicherweise "Kosten zurückzufordern", die während Zeiten hoher Inflation absorbiert wurden, was zu erheblichen Einsparungen führt. "

Nvidias Anruf sprach über die Erhöhung der Konversionsrate mit Meta. Hier ist Lowes zur Konversionsrate: „Lassen Sie mich nun über die Bedeutung von generativer KI sprechen, um zu verbessern, wie wir verkaufen, wie wir einkaufen und wie wir arbeiten. Das ist das, was wir unser KI-Rahmenwerk nennen. Und während wir weiterhin strategische Investitionen in unsere KI-Fähigkeiten tätigen, sehen wir bereits greifbare Ergebnisse. Unsere virtuellen Assistenten, MyLowe und MyLowe Companion, die auf einer offenen KI-Plattform basieren, beantworten fast 1 Million Fragen pro Monat zu allem, von Produktspezifikationen über Projektwissen bis hin zum Status einer Kundenbestellung. Tatsächlich verdoppelt sich die Konversionsrate, wenn unsere Kunden online mit MyLowe interagieren, was ein klarer Beweis dafür ist, dass KI die Entscheidungsfindung vereinfacht und den Umsatz steigert. Und wenn unsere Mitarbeiter MyLowe Companion verwenden, um Kunden beim Einkaufen in unseren Geschäften zu helfen, sehen wir, dass die Kundenzufriedenheitswerte um 200 Basispunkte steigen. Jede Interaktion mit unserem virtuellen Assistenten speist unsere proprietären Modelle, die es uns ermöglichen, die Genauigkeit kontinuierlich zu verbessern und einen nachhaltigen Vorteil im Bereich Heimwerkerexpertise aufzubauen. Innerhalb unseres Technologie-Teams nutzen Ingenieure KI-Tools für die Entwicklung und Code-Überprüfung, was zu zweistelligen Produktivitätsgewinnen führt und unsere Markteinführungszeit beschleunigt. Tatsächlich wurde Lowe's gerade von OpenAI mit ihrem 100-Milliarden-Token-Meilensteinpreis ausgezeichnet, was die Tiefe und Breite der KI-Adoption in der gesamten Organisation widerspiegelt.“