Email dunning rata-rata diabaikan. Anda benar-benar mengirim pesan "tolong abaikan saya" kepada pelanggan yang berutang uang kepada Anda. Playbook - sistem alur kerja kami untuk koleksi cerdas - sekarang tersedia di platform @usemonk. Sebuah sistem yang beralasan, bukan hanya mengingatkan. Kami merekam video berdurasi 60 detik yang menunjukkan Anda eksperimen antara @zhou_squared dan @francescocoacci mengumpulkan $100K. Tim keuangan, bisnis, dan pasca-penjualan tidak boleh menghabiskan waktu untuk mengejar pelanggan. Banyak yang menghabiskan 10 + jam / minggu melakukan apa yang dilakukan Joe dalam video ini: - Peralihan konteks antar alat (Slack, Gmail, Quickbooks, Google Sheets) - memutus aliran dari pekerjaan dalam - mengirim pengingat karena rata-rata email dunning diabaikan Tetapi koleksi agen tidak cukup. Setiap hubungan pelanggan berbeda. Beberapa membutuhkan perawatan sarung tangan putih dan yang lain dorongan. Itulah sebabnya kami membuat playbook, memberikan alur kerja koleksi yang dapat disesuaikan kepada setiap bisnis. Dengan playbook, Anda dapat: - membuat pemicu dan alur kerja khusus untuk segmen pelanggan (pergeseran nada, kondisi, eskalasi ke penjualan/dukungan pelanggan) - menyelesaikan pertanyaan AP secara otomatis dengan konteks dari utas email yang relevan - Jeda secara otomatis saat pertanyaan produk atau peluang upsell muncul Playbook adalah cara Anda dibayar saat tidur. Dan kami melakukannya dengan profesionalisme dan empati yang pantas diterima pelanggan Anda. Menuju Q1 dengan kesenjangan antara ARR yang ditandatangani dan uang tunai yang sebenarnya? Tonton videonya. ...