Średni e-mail windykacyjny jest ignorowany. Dosłownie wysyłasz wiadomości "proszę, zignoruj mnie" do klientów, którzy są Ci winni pieniądze. Playbooks - nasz system roboczy do inteligentnej windykacji - jest już dostępny na platformie @usemonk. System, który rozumie, a nie tylko przypomina. Nakręciliśmy 60-sekundowy film pokazujący eksperyment między @zhou_squared a @francescocoacci, którzy zbierali 100 000 dolarów. Zespoły finansowe, operacyjne i posprzedażowe nie powinny spędzać czasu na ściganiu klientów. Wielu spędza ponad 10 godzin tygodniowo na robieniu tego, co Joe zrobił w tym filmie: - przełączanie kontekstu między narzędziami (slack, gmail, quickbooks, google sheets) - przerywanie pracy głębokiej - wysyłanie przypomnień, ponieważ średni e-mail windykacyjny jest ignorowany Ale agentowe windykacje to za mało. Każda relacja z klientem jest inna. Niektórzy potrzebują wyjątkowej obsługi, a inni tylko delikatnego przypomnienia. Dlatego stworzyliśmy playbooks, dając każdemu biznesowi dostosowywalny proces windykacji. Dzięki playbooks możesz: - tworzyć wyzwalacze i procesy specyficzne dla segmentu klientów (zmiana tonu, warunki, eskalacje do sprzedaży/wsparcia klienta) - automatycznie rozwiązywać pytania dotyczące AP z kontekstem z odpowiednich wątków e-mailowych - automatycznie wstrzymywać, gdy pojawiają się pytania dotyczące produktu lub możliwości upsellingu Playbooks to sposób, w jaki otrzymujesz zapłatę, podczas gdy śpisz. I robimy to z profesjonalizmem i empatią, na które zasługują Twoi klienci. Wchodząc w Q1 z luką między podpisanym ARR a rzeczywistą gotówką? Obejrzyj film. ...