Être gentil est superficiel C'est dire ce que les gens veulent entendre, éviter les conflits, sourire pour garder tout le monde à l'aise—même si cela signifie laisser passer un mauvais comportement La gentillesse s'adapte pour plaire à la salle La bonté reste ferme pour ce qui est juste, même lorsque la salle n'aime pas cela