Быть приятным — это поверхностный уровень Это значит говорить то, что люди хотят услышать, избегать конфликтов, улыбаться, чтобы всем было комфортно — даже если это означает, что плохое поведение остается без внимания Приятность сгибается, чтобы угодить комнате Доброта стоит на своем, отстаивая то, что правильно, даже когда комнате это не нравится