Soy vicepresidente senior en una empresa de videojuegos con una inversión de 68.700 millones de dólares. Activision-Blizzard. Tenemos una franquicia de 30 años. Warcraft. Millones de jugadores. Un modelo de suscripción que imprime 15 dólares al mes por usuario. Una tienda de efectivo además de la suscripción. Expansiones de pago además de la tienda de efectivo. Nuestro antiguo director creativo acaba de decir a la prensa que desearía que no lo hubiéramos llamado "Warcraft". Dijo que el nombre suena intimidante. Él ayudó a crear el nombre. Organizamos grupos focales. Los grupos focales dijeron que la marca necesitaba ser "más accesible". Preguntamos a los grupos focales si jugaban al juego. No lo hicieron. Aun así, seguimos su consejo. Nuestro vicepresidente dijo a un entrevistador que queremos que los jugadores experimenten "bodas, raids y nuevas aventuras." Ella enumeró primero las bodas. Antes de las redadas. En un juego llamado Warcraft. Nadie en la sala se inmutó. También dijo: "Nadie piensa lo mismo de Warhammer." Comparó desfavorablemente nuestra franquicia con una competidora. En el registro. Como defensa de la franquicia. Los foros están en llamas. Veteranos de veinte años están escribiendo publicaciones de despedida. Uno de los hilos se titula "Creo que he terminado con WoW." Otro llama a nuestro pre-parche una "purga de jugadores". Llamamos a nuestros saqueadores del GDKP "delirantes". Planificamos el lanzamiento de un paquete de cash shop durante el aniversario de Trading Post — el único evento donde los jugadores ganan cosméticos gratis. Ofrecimos 200 artículos con descuento pero mantuvimos el límite mensual en 1.000. Las cuentas no cuadran a menos que abras la cartera. ...