Tôi là phó chủ tịch cấp cao tại một công ty game trị giá 68,7 tỷ đô la. Activision-Blizzard. Chúng tôi có một thương hiệu đã 30 năm tuổi. Warcraft. Hàng triệu người chơi. Một mô hình đăng ký mang lại 15 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng. Một cửa hàng tiền mặt bên cạnh mô hình đăng ký. Các bản mở rộng trả phí bên trên cửa hàng tiền mặt. Giám đốc sáng tạo trước đây của chúng tôi vừa nói với báo chí rằng ông ước gì chúng tôi không gọi nó là "Warcraft." Ông ấy nói rằng cái tên nghe có vẻ đáng sợ. Ông ấy đã giúp tạo ra cái tên. Chúng tôi đã tổ chức các nhóm tập trung. Các nhóm tập trung nói rằng thương hiệu cần "dễ tiếp cận hơn." Chúng tôi đã hỏi các nhóm tập trung xem họ có chơi game không. Họ không chơi. Dù vậy, chúng tôi vẫn nghe theo lời khuyên của họ. Phó chủ tịch của chúng tôi đã nói với một phỏng vấn rằng chúng tôi muốn người chơi trải nghiệm "đám cưới, cuộc tấn công, và những cuộc phiêu lưu mới." Cô ấy đã liệt kê đám cưới trước. Trước cả cuộc tấn công. Trong một trò chơi có tên là Warcraft. Không ai trong phòng cảm thấy ngạc nhiên. Cô ấy cũng nói "Không ai nghĩ giống nhau về Warhammer." Cô ấy đã so sánh thương hiệu của chúng tôi một cách không thuận lợi với một đối thủ. Trên hồ sơ. Như một sự biện minh cho thương hiệu. Các diễn đàn đang bùng nổ. Những người chơi 20 năm đang viết các bài viết từ biệt. Một chủ đề có tiêu đề "Có lẽ tôi đã xong với WoW." Một chủ đề khác gọi bản vá trước của chúng tôi là "cuộc thanh trừng người chơi." Chúng tôi đã gọi những người chơi GDKP của mình là "ảo tưởng." Chúng tôi đã lên lịch cho một gói cửa hàng tiền mặt ra mắt trong dịp kỷ niệm Trading Post -- sự kiện duy nhất mà người chơi kiếm được mỹ phẩm miễn phí. Chúng tôi đã cung cấp 200 mặt hàng giảm giá nhưng giữ giới hạn tiền tệ hàng tháng ở mức 1.000. Toán học không hoạt động trừ khi bạn mở ví của mình. ...