Saya adalah wakil presiden senior di perusahaan game senilai $68,7 miliar. Activision-Badai Salju. Kami memiliki waralaba berusia 30 tahun. Warcraft. Jutaan pemain. Model berlangganan yang mencetak $15 per bulan per pengguna. Toko uang tunai di atas langganan. Ekspansi berbayar di atas toko kas. Mantan direktur kreatif kami baru saja mengatakan kepada pers bahwa dia berharap kami tidak menyebutnya "Warcraft." Dia mengatakan nama itu terdengar mengintimidasi. Dia membantu menciptakan nama itu. Kami menjalankan kelompok fokus. Kelompok fokus mengatakan merek itu harus "lebih mudah didekati." Kami bertanya kepada kelompok fokus apakah mereka memainkan permainan itu. Mereka tidak melakukannya. Kami tetap mengikuti saran mereka. VP kami memberi tahu pewawancara bahwa kami ingin pemain mengalami "pernikahan, penggerebekan, dan petualangan baru." Dia mencantumkan pernikahan terlebih dahulu. Sebelum penggerebekan. Dalam game bernama Warcraft. Tidak ada seorang pun di ruangan itu yang tersentak. Dia juga berkata, "Tidak ada yang berpikir sama tentang Warhammer." Dia membandingkan waralaba kami dengan pesaing. Dalam catatan. Sebagai pembelaan waralaba. Forum-forum sedang terbakar. Veteran dua puluh tahun menulis postingan selamat tinggal. Satu utas berjudul "Pikir saya sudah selesai dengan WoW." Yang lain menyebut pra-tambalan kami sebagai "pembersihan pemain". Kami menyebut perampok GDKP kami "delusi." Kami mengatur waktu bundel toko uang tunai untuk diluncurkan selama ulang tahun Trading Post -- satu-satunya acara di mana pemain mendapatkan kosmetik gratis. Kami menawarkan 200 item diskon tetapi mempertahankan batas mata uang bulanan di 1.000. Matematika tidak berhasil kecuali Anda membuka dompet Anda. ...