Jeff Bezos: "Sé terco en la visión y flexible en los detalles" Cuando Jeff Bezos fundó Amazon, el concepto era "selección universal de libros". Y a medida que agregaron nuevas categorías de productos, Amazon mantuvo su visión fundacional de selección universal. Pero como explica Jeff: "Nos dimos cuenta muy pronto de que la única forma en que íbamos a llegar a la selección universal de todas las categorías de productos era si invitábamos a vendedores externos a unirse a nosotros". Las dos primeras implementaciones de Amazon (Amazon Auctions y Z Shops) fracasaron. Pero su tercer intento (Amazon Marketplace) tuvo éxito. Este es un ejemplo de un principio que Jeff enfatiza a todos los empleados de Amazon: "Lo que le pido a la gente dentro de Amazon es que sea terca en la visión y flexible en los detalles. Sabíamos que necesitábamos hacer que los vendedores externos tuvieran éxito en Amazon. Simplemente no sabíamos cómo hacerlo, así que tuvimos que pasar por tres iteraciones y finalmente funcionó. Ahora es el 40% de las unidades vendidas en Amazon. Es una gran parte de nuestro negocio".