Jeff Bezos: "Vær sta på visjonen og fleksibel på detaljene" Da Jeff Bezos startet Amazon, var konseptet «universelt utvalg av bøker». Og da de la til nye produktkategorier, beholdt Amazon sin grunnleggende visjon om universelt utvalg. Men som Jeff forklarer: «Vi skjønte veldig tidlig at den eneste måten vi kunne komme til universelt utvalg av alle produktkategorier på, var hvis vi inviterte tredjepartsselgere til å bli med oss.» Amazons to første implementeringer av dette (Amazon Auctions og Z Shops) mislyktes begge. Men deres tredje forsøk (Amazon Marketplace) lyktes. Dette er et eksempel på et prinsipp Jeff understreker for alle Amazon-ansatte: «Det jeg ber folk i Amazon om å gjøre er å være sta på visjonen og fleksible på detaljene. Vi visste at vi trengte å gjøre tredjepartsselgere vellykkede på Amazon. Vi visste bare ikke hvordan vi skulle gjøre det, så vi måtte gå gjennom tre iterasjoner, og det fungerte til slutt. Nå er det 40 % av enhetene som selges på Amazon. Det er en stor del av virksomheten vår.»