Der Sequoia-Partner @gradypb sagt, dass sich Software von Apps, die Aufmerksamkeit erfordern, zu Agenten entwickelt, die leise im Hintergrund arbeiten. Dieser Wandel wird die Art und Weise verändern, wie Schutzgräben aussehen, und wird es insbesondere für etablierte Unternehmen schwierig machen, damit umzugehen. "Es sind zwei sehr unterschiedliche Geschäftsparadigmen", sagt er. "In einer Ära von Apps möchten Sie viel Kontaktfläche mit Ihren Kunden, Sie möchten, dass sie viel Zeit mit Ihrem Produkt verbringen." "In einer Ära von Agenten können Dinge einfach passiv im Hintergrund laufen. Die Menge an Kontaktfläche, die Sie mit Ihren Kunden haben, die Zeit, die sie möglicherweise mit Ihrem Produkt verbringen, könnte minimal sein. Daher ist die Art des Schutzgrabens, den Sie [aufbauen müssen], anders." "Ich denke, wir werden in den kommenden Jahren viele Unternehmen sehen, die in der Softwarewelt leben und einige der Arbeitsabläufe haben, an die die Menschen gewöhnt sind. Und dann können sie separat diese passiven Agenten einsetzen, die wie Kollegen funktionieren, die einfach zu Ihnen zurückkommen, wenn die Dinge erledigt sind."