يقول شريك سيكويا @gradypb إن البرمجيات تتحول من التطبيقات التي تتطلب الانتباه إلى وكلاء يعملون بهدوء في الخلفية. هذا التحول سيغير شكل الخنادق، وسيكون من الصعب بشكل خاص على المسؤولين الحاليين التعامل معه. "إنهما نموذجان تجاريان مختلفان تماما،" يقول. "في عصر التطبيقات، تريد مساحة كبيرة مع عملائك، وتريد منهم قضاء وقت طويل في منتجك." "في عصر العملاء، يمكن أن تسير الأمور بشكل سلبي في الخلفية. مساحة السطح التي لديك مع عملائك، والوقت الذي قد يقضونه في منتجك قد تكون ضئيلة. لذا طبيعة الخندق الذي ستحتاج إلى بنائه مختلفة." "أعتقد أننا سنرى العديد من الشركات في السنوات القادمة قادرة على العيش في عالم البرمجيات والحصول على بعض سير العمل الذي اعتاد عليه الناس. ثم يمكنهم بشكل منفصل نشر هؤلاء العملاء السلبيين الذين يعملون كزملاء عمل يعودون إليك عندما تنتهي الأمور."