Il partner di Sequoia @gradypb afferma che il software sta passando da app che richiedono attenzione a agenti che lavorano silenziosamente in background. Questo cambiamento modificherà l'aspetto delle difese competitive e sarà particolarmente difficile da gestire per gli incumbents. "Sono due paradigmi aziendali molto diversi," dice. "In un'era di app, vuoi avere una grande superficie di contatto con i tuoi clienti, vuoi che trascorrano molto tempo nel tuo prodotto." "In un'era di agenti, le cose possono semplicemente funzionare passivamente in background. La quantità di superficie che hai con i tuoi clienti, il tempo che potrebbero trascorrere nel tuo prodotto potrebbe essere minima. Quindi la natura della difesa competitiva che [dovrai costruire] è diversa." "Penso che vedremo molte aziende nei prossimi anni in grado di vivere nel mondo del software e avere alcuni dei flussi di lavoro a cui le persone sono abituate. E poi separatamente possono implementare questi agenti passivi che funzionano come colleghi che tornano da te quando le cose sono fatte."