„Wir sehen eine 20%ige Reduzierung der Zeit bis zur Kompetenz, die misst, wie schnell und effizient wir neue Mitarbeiter auf den neuesten Stand bringen können.“ Mitch Lieberman war bei uns auf dem ElevenLabs-Gipfel, um zu zeigen, wie @TELUS_Digital die ElevenLabs Agents Platform nutzt, um das Kundenerlebnis und die Leistung der Agenten zu verbessern. Er erläuterte reale Szenarien aus dem Kontaktzentrum und demonstrierte, wie AI Schulung, Feedback und kontinuierliche Verbesserung in großem Maßstab unterstützt.