Upozornil jsem, že "tankování" podle mě není tak důležitý problém jako dostupnost cenové dostupnosti. Chtěl jsem poskytnout trochu kontextu. Myslím, že někteří v této diskusi podceňují dlouhodobou hodnotu a důležitost toho, aby rodiny přešly od závazku k týmu k následování hráček. Když si rodina může dovolit přijít na zápas, tak přijde. Je to jedinečná, spojující akce, která vytváří neuvěřitelné vzpomínky.  Když přijdou jako rodina, nejenže se stanou fanoušky týmu a hráčů, ale stanou se "rodinou Mavs".   Právě toto spojení dělá sport odlišným od všech ostatních byznysů.  Je to spojení, které pohání emocionální pouto, doufejme, že na desetiletí.    Proto měli Mavs nějakou dobu vstupenky za 2 dolary.  Proto David Stern zavedl po lockoutu v 90. letech pokuty za 10 dolarů.  Proto měl každý zápas Mavs 4 tisíce vstupenek pod 19 dolarů.   Matematika je mezní příjem zvýšené ceny vstupenky oproti přírůstkové hodnotě rodin přijatých jako "rodiny Mavs".   Asi jsem se vzdal 15 dolarů za lístek nebo 60 tisíc za zápas.  2,4 milionu dolarů ročně.   To je hodně peněz, dokud to neporovnáte s tím, co stojí marketing, reklama a akce, abyste se pokusili spojit se všemi rodinami, které jste z her vyřadili.  A pak k tomu připočtěte náklady na možnost sledovat hry na streamování a v legacy televizi.  A také to není levné.  To znamenalo, že jsme naše spojení delegovali fanouškům, schopnost spojit se s rodinami po generace, sociální sítě, streamery, podcasty, e-mailové newslettery a klesající vliv tradičních médií.  Podle mě je to obrovská chyba.  Pokud se podíváte jen na letošní příjmy, mýlil jsem se v přístupu.  Když se na to podíváte napříč desetiletími, mým cílem bylo udělat z každé rodiny v Dallasu rodinu Mavs.  Ne proto, aby maximalizovali letošní zisk a ztráty. Myslel jsem, že to přinese mnohem víc než jen finanční hodnotu. Nic mě nebolelo víc než vidět fanoušky v dresu soupeřů.  Nebo že ceny lístků jsou tak vysoké, že fanoušci prodávají vstupenky, aby si mohli dovolit permanentky, nebo raději vydělají než jdou na zápas.  Což vedlo k tomu, že fanoušci soupeřů byli hlasitější než naši.  Podle mě to byla největší urážka majitele i hráčů, kteří nastupují na hřiště.  Pokud vaše domácí hra není domácí hra, je to neúspěch.  Proto jsem seděl na tribuně a ne v suitách.  Proto jsem svůj e-mail zveřejnil. Abych se mohl spojit. Zeptat se. Poslouchat.  Jedna věc ohledně her Mavs během mého působení byla, že jsme dávali přednost dostupnosti a hernímu zážitku.   Možná nevyhráváme každý zápas, ale chtěli jsme najít způsob, jak zajistit, aby každý rodič zažil radost života – sledovat, jak jeho děti září celý zápas.  Nebo že pár na rande měl spoustu důvodů k rozhovoru a úsměvu.   Vzpomínky, které můžeme vytvořit, mohou vydržet celý život.  A tyto vzpomínky vytvářejí rodiny Mavs.   To je pro tým mnohem cennější než cokoli jiného. Žádný hráč nebude hrát věčně. Ale fotky rodin v domech na zápase, všichni v mavs výstroji, když děti chodily do školy. Pak když měli děti. Pak generace a rozšířené rodiny dohromady, všechny propojené Mavs. Všechno na fotkách po celém domě. Co je pro organizaci možná cennější než to? ...