كبار القادة الحاليين في مجال الخدمة. يمكنهم إضافة ميزات بمستوى الوافدين الجدد، لكنهم لا يمتلكون الإرادة المؤسسية لإعادة بناء تكاليفهم التشغيلية. يجب على الشركات القائمة فرض رسوم أعلى على المنتجات للحفاظ على هياكل التكلفة/النفقات العامة الأغلى بكثير الوافدون الجدد يفعلون المزيد بجزء من الميزانية