Ogromne firmy SaaS mają kłopoty. Mogą dodawać funkcje, które są tak dobre jak te u nowicjuszy, ale nie mają instytucjonalnej determinacji, aby przebudować swoje koszty ogólne. Ugruntowane firmy MUSZĄ pobierać więcej za produkty, aby utrzymać znacznie droższe struktury kosztów/koszty ogólne. Nowi gracze robią więcej za 1/100 budżetu.