عن إدارة الأفراد، لماذا يخطئ معظم الناس معظم الناس، عندما يتولون منصبا إداريا أو قيادا، يعتقدون أن مهمتهم هي اكتشاف الخطأ في الناس، وتوجيهه وإصلاحه. هذا نهج خاطئ. في الواقع، وظيفتك هي أن تجد ما هو صحيح في الناس - ما يجيدون فيه، وأين يتفوقون. عندما ترى أدنى شعاع من التميز - ركز عليه، مدحه، ارفعه عاليا لترى. مع الناس، احفر أعمق ليس في العيوب، بل في نقاط القوة. أسقيها وستنمو لتصبح نباتات جميلة، مما يخلق حديقة بثمار الإتقان. هذه لعبة طويلة الأمد. إنه ماراثون. ستبقى هنا لفترة. خذ وقتك واستثمر وقتك في علاقاتك. ابحث عن الخير، ركز عليه. اجعلها أكبر، أفضل، أقوى. بالطبع، ليس كل شيء على الوداع. الخطوة التالية هي إتقان التغذية الراجعة. لكن هذه هي الخطوة الثانية. أولا، كن المدمج. كن متذمرا في مدحك. بالمناسبة، العكس هو الصحيح عندما يتعلق الأمر ب "التحدث مع الآلات". عليك أن تجد العيوب. عليك أن تكون خشنا. عليك أن تفكر بشكل نقدي. فقط اعلم، إذا تمت ترقيتك إلى منصب قائد/مدير، سيتغير كل شيء. فورا.