Ihmisten johtamisesta, miksi useimmat tekevät sen väärin Useimmat ihmiset, kun he siirtyvät johtotehtäviin, ajattelevat, että heidän tehtävänsä on löytää mikä ihmisissä on vialla, osoittaa se ja korjata se. Tämä on väärä lähestymistapa. Itse asiassa sinun tehtäväsi on löytää, mikä ihmisissä on OIKEIN – mitä he osaavat parhaiten, missä he menestyvät. Kun näet pienimmänkin erinomaisuuden säteen – keskity siihen, ylistä sitä, nosta se korkealle nähdäksesi. Ihmisten kanssa kaiva syvemmälle ei virheisiin, vaan vahvuuksiin. Kastele niitä, niin ne kasvavat kauniiksi kasveiksi, luoden puutarhan, jossa on mestarin hedelmiä. Tämä on pitkäaikainen peli. Se on maraton. Tulet olemaan täällä hetken. Ota aikasi ja sijoita se ihmissuhteisiisi. Etsi hyvää, keskity siihen. Tee siitä isompi, parempi, vahvempi. Tietenkään kaikki ei ole pelkkää ruusuja ja auringonpaistetta. Seuraava askel on hallita palautetta. Mutta tämä on askel numero 2. Ensinnäkin, tule Kehustajaksi. Ole runsas ylistyksessäsi. Muuten, kun puhutaan "koneiden kanssa" on päinvastoin. Sinun täytyy löytää virheet. Täytyy olla kova. Sinun täytyy ajatella kriittisesti. Tiedä vain, että jos sinut ylennetään vetäjä-/esimiestehtävään, kaikki muuttuu. Välittömästi.