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首次大规模实地研究人们在实际环境中如何使用AI代理。
炒作称2025年是代理AI的年份。但关于现实世界中代理采用的系统性行为证据几乎不存在,直到现在。
哈佛大学和Perplexity的研究人员分析了数亿次匿名用户与Comet的互动,Comet是Perplexity的集成代理的AI驱动浏览器。他们研究了三个基本问题:谁采用AI代理?他们使用的强度如何?以及用来做什么?
这些模式揭示了明显的采用差距。
早期采用者推动了不成比例的使用。第一批访问用户(7月9日)采用代理的可能性是其他用户的两倍,并且发起的代理查询是一般可用用户的九倍。GA后期占代理采用者的60%,但仅占代理查询的50%。
国家级分析显示出强相关性。每人代理采用率与人均GDP(r = 0.85)和平均教育年限(r = 0.75)相关。"相对经济发展和教育水平较高的国家往往更倾向于采用和使用代理。"
按职业划分,数字技术工作者占主导:28%的采用者和30%的所有代理查询。学术界、金融、市场营销和创业紧随其后。这些知识密集型行业共同占总采用者和查询的70%以上。市场营销工作者相对于其用户基础显示出最高的使用强度(AUR = 1.46),其次是创业(1.38)和学生(1.26)。
人们实际上在用代理做什么?
生产力和学习共同占所有代理查询的57%。前两个子主题,课程(13%)和商品购物(9%),占22%。识别出的90个任务中的前10个占所有查询的55%。
最常见的单一任务是什么?
课程的锻炼辅助占9.4%,其次是总结研究信息(6.7%)和创建/编辑文档(6.6%)。
使用背景分解为55%个人,30%专业,和16%教育。对于专业使用,80%的查询与生产力和职业相关。教育使用以学习为主,占89%。
顶级环境揭示了代理实际操作的地方:Google Docs(12%),电子邮件服务(11%),LinkedIn(9%),YouTube(7%),和亚马逊(3%)。环境集中度变化显著:LinkedIn占专业网络查询的93%,而账户管理查询分布在许多网站上,前五名仅覆盖28%。
使用案例显示出强粘性。进行连续查询的用户往往保持在同一主题内。当他们转移时,他们最有可能转向生产力、学习或媒体主题。随着时间的推移,查询份额从旅行和媒体转向更认知导向的类别,如生产力、学习和职业。
这是理解现实世界AI代理采用的第一个实证基线。数据揭示了一个明确的模式:富裕、受过教育国家的知识工作者在代理使用上领先,特定职业如市场营销、创业和数字技术引领采用强度。
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