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Michael McGuiness
@perchdotapp.@startuparchive_ & @foundertribune 的创造者
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保罗·格雷厄姆谈为何从“小而强烈的火焰”开始是创业增长的关键
“你必须找到那些非常想要你所创造的东西的人。而这在最开始必然是一个小群体。但这没关系。这就是这些巨型企业是如何起步的……你不必做得比苹果和Facebook更好。”
苹果最初只卖出了500台Apple I电脑。今天它是世界上最大的公司。
“你必须知道那些首批用户是谁,以及你将如何获得他们。然后你要坐下来,和这几位首批用户一起开个派对,完全专注于他们,让他们超级超级开心。”
他举了一个Y Combinator批次中的创业公司的例子,这个公司的测试用户只有一个:山姆·阿尔特曼。
这家创业公司正在开发一个新的移动电子邮件客户端,他们的目标就是让山姆开心。山姆在外出时经常使用电子邮件,并且了解所有其他电子邮件客户端的选项,因此他的要求相当高。
如果他们能开发出让山姆开心的产品,那么很可能也会让其他很多人开心。
“在这些极端情况下,我们告诉创业公司,如果他们只能让一个用户开心,就要像顾问一样行事。就好像山姆雇佣你为他制作一个电子邮件应用。你要做的就是让山姆开心——它可以在屏幕顶部写上‘山姆·阿尔特曼’。这没关系!只要山姆会觉得如果你停止工作他会感到失落。这就是测试。”
视频来源:@twistartups @Jason (2014)
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彼得·蒂尔讲述了PayPal的创立故事
“当你创办这些公司的时候,通常并不是说你会瞬间得到一个完整的想法,”蒂尔开始说道。“在1990年代末,硅谷正经历着一场令人难以置信的互联网热潮。感觉就像是一个开放的边疆或淘金热,自然要关注的一个领域就是金融。”
那时,蒂尔对创造新形式的货币非常感兴趣。
“关于货币,总是有一些超级神秘、强大和重要的东西,”他解释道。“在公司创立的早期,我们就有一个关于安全、货币和支付的一般想法。然后你会在如何将这个想法付诸实践上进行大量迭代。”
蒂尔继续说道:
“任何消费者互联网产品的关键问题不是想法是什么,而是‘你如何获得分发?’到1998年,已经有很多互联网支付公司开始并失败……如果每个人都使用它们,它们就会成功,但你永远无法让第一个人开始。所以挑战在于如何让它传播开来,以及如何让它对第一个人、第十个人和第一百个人都有效。一旦你有了数百万人,你就拥有了网络和网络效应。这就是我们想要解决的鸡和蛋的问题。”
最终,团队偶然想到了将货币与电子邮件联系起来的想法:
“到1999年,已经有3亿人拥有电子邮件账户。所以如果你可以向一个电子邮件地址发送钱……你不需要交易的双方都成为PayPal网络的一部分。只有发送者可以成为其中的一部分,然后接收者在取钱时会注册。我们从办公室的24个人开始,他们向朋友和其他人发送钱。然后我们给这些推荐奖金,如果你让某人注册,就给10美元的奖励,它就以指数级增长。它每天大约增长7-10%……到1999年11月中旬,我们有1000人。到12月底,达到了12000人。到2000年2月3日,达到了100000人。到2000年4月中旬,达到了100万。”
PayPal成功的另一个关键因素是从有强烈需求和最小下行风险的客户开始:
“它开始的一个自然地方是eBay拍卖网站,在那里你有小额交易,典型金额可能是40美元。如果你寄一张支票到全国,那是10天的延迟。速度慢,而且大多数人没有设置处理信用卡。”
蒂尔回忆起从1000个用户到100万用户的感觉:
“[感觉就像]你处于某种革命性事物的最前沿。这令人难以置信的兴奋和令人难以置信的恐惧。就像‘我们要征服世界’或‘我们都要死’一样,你每天在这两者之间反复切换。”
欺诈是公司必须解决的一个重大挑战——尤其是因为让产品难以欺诈通常与让其易于使用相悖。蒂尔对在这种新形式的资金转移中处于奇怪监管区的运营有一个有趣的看法:
“我常常认为,当时我们正处于技术与政治之间的竞赛。政治家们不喜欢我们,但如果我们让PayPal网络足够大,它就会在某种程度上压倒监管者,他们将不得不接受这一既成事实……PayPal的一位高管说我们需要雇一大堆律师来告诉我们可以做什么或不能做什么,我们说不,我们不会雇他们。他们只会告诉我们不能做什么。我们必须继续前进,不雇律师,直接去做。”
视频来源:@RubinReport (2018)
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城堡创始人肯·格里芬: “每个首席执行官都是一个销售员”
当城堡创始人肯·格里芬刚开始时,他的导师给了肯他办公室里任何他想要的东西。肯从墙上拿下一个价值10美元的牌匾,上面写着:“如果我们都要吃饭,就得有人去卖。”
肯解释了原因:
“这就是作为企业家的故事……每个首席执行官都是一个销售员。他们必须推销风险投资公司。他们必须推销客户。他们必须推销员工……你总是在销售。如果你不喜欢销售,这里有我的建议:克服它!我在20岁的时候对销售没有兴趣。”
肯回忆起早期为了为城堡筹集资金而前往瑞士的经历,以及他安排的两次会议是多么令人沮丧。第一个人以为他要见的是另一位同样姓格里芬的人,立刻走了出去。第二个人对肯说:“真可悲,这么聪明的年轻人选择了错误的职业。”
肯反思道:“你只需度过这些时刻。”
今天,城堡被认为是历史上最成功的对冲基金之一,自成立以来产生了约740亿美元的净收益。
视频来源:@YaleSOM (2023)
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杰夫·贝索斯谈如何建立商业战略
“我经常被问到:‘未来10年会发生什么变化?’这是一个有趣的问题……但我几乎从未被问到:‘未来10年有什么不会改变的?’我认为第二个问题实际上更为重要。”
杰夫认为:
“你可以围绕那些在时间上稳定的事物建立商业战略。在我们的零售业务中,我们知道客户想要低价格,我知道这在10年后仍然会成立。他们想要快速的交付。他们想要丰富的选择。很难想象在10年后的未来,客户会走过来对我说,‘杰夫,我喜欢亚马逊,我只希望价格能高一点。’或者,‘我喜欢亚马逊,我只希望你能慢一点交货。’这不可能。因此,我们知道今天投入这些事情的精力,10年后仍会为我们的客户带来回报。”
他以AWS作为另一个例子。很难想象AWS的客户会要求一个不那么可靠或更贵的服务。
“当你有一些你知道是正确的事情,即使是长期的,你就可以投入大量精力……商业中的大想法往往是非常明显的,但始终保持对明显事物的清晰把握是非常困难的。但如果你能做到这一点,并继续推动这些飞轮,投入精力到这些事情上,随着时间的推移,你会为客户建立一个更好的服务,关注那些对他们真正重要的事情。”
视频来源:@awscloud (2012)
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