Peter Thiel vypráví příběh založení společnosti PayPal "Když založíte jednu z těchto společností, obvykle se nestane, že se vám celá myšlenka plně zformuje okamžitě," začíná Thiel. "Na konci 90. let probíhal v Silicon Valley neuvěřitelný internetový boom. Připadalo mi, jako by existovaly otevřené hranice nebo zlatá horečka, a jednou z přirozených věcí, na které jsme se dívali, byly finance." V té době se Thiel velmi zajímal o myšlenku vytváření nových forem peněz. "Na penězích je vždy něco super tajemného, mocného a důležitého," vysvětluje. "A my jsme měli tuto obecnou myšlenku udělat něco s cennými papíry, penězi a platbami velmi brzy při zakládání společnosti. Pak hodně iterujete v tom, jak tu myšlenku dostat ven." Thiel pokračuje: "Kritickou otázkou pro jakýkoli spotřebitelský internetový produkt není, jaká je myšlenka, ale 'jak získáte distribuci?' Existovalo mnoho společností pro internetové platby, které již začaly a zkrachovaly do roku 1998 ... Fungovaly by, kdyby je používal každý, ale nikdy byste nemohli přimět prvního člověka, aby začal. Výzvou tedy bylo, jak to udělat, aby se to stalo virálním a jak dosáhnout toho, aby to fungovalo tak, aby to bylo dobré pro první osobu, 10. osobu a 100. osobu. Jakmile máte miliony lidí, máte síť a síťové efekty. To byl tak trochu problém slepice a vejce, který jsme chtěli vyřešit." Nakonec tým narazil na myšlenku propojení peněz s e-mailem: "V roce 1999 již bylo 300 milionů lidí, kteří měli e-mailové účty. Pokud byste tedy mohli poslat peníze na e-mailovou adresu... nepotřebovali jste, aby oba protějšky transakce byly součástí sítě PayPal. Jeho součástí mohl být pouze odesílatel a příjemce se pak zaregistroval, když vybíral peníze. Začali jsme s 24 lidmi v naší kanceláři a oni posílali peníze přátelům a dalším lidem. Pak jsme dali tyto bonusy za doporučení ve výši 10 dolarů, pokud jste získali někoho, kdo se zaregistruje, a to jen exponenciálně rostlo. Rostlo to asi 7-10% složené denně... V polovině listopadu 1999 jsme měli 1 000 lidí. Na konci prosince to bylo 12 000. Do 3. února 2000 to bylo 100 000. V polovině dubna 2000 to byl až milion." Další kritickou součástí úspěchu společnosti PayPal bylo začít u zákazníků, kteří měli intenzivní potřebu a minimální riziko poklesu: "Jedním z přirozených míst, kde to začalo, byla aukční stránka eBay, kde jste měli malé dolarové transakce ve výši asi 40 dolarů jako typická částka. Pokud pošlete šek přes celou zemi, je to 10denní zpoždění. Je to pomalé a většina lidí není nastavena na zpracování kreditních karet." Thiel se zamýšlí nad tím, jaké to bylo přejít z 1 000 uživatelů na 1 milion během pouhých několika měsíců: "Připadalo mi, jako byste byli v čele nějaké revoluční věci. Je to neuvěřitelně vzrušující a neuvěřitelně děsivé. Bylo to jako 'ovládneme svět' nebo 'všichni zemřeme' a vy se mezi těmito dvěma pohybujete několikrát denně." Podvody byly hlavní výzvou, kterou musela společnost vyřešit – zejména proto, že ztížení podvodu produktu je obvykle v rozporu se snadnějším používáním. Thiel měl zajímavou perspektivu fungování v podivné regulační zóně s touto novou formou přesunu peněz: "Často jsem o tom tehdy přemýšlel, že jsme v závodě mezi technologiemi a politikou. Politici nás neměli rádi, ale pokud bychom zajistili, aby síť PayPal byla dostatečně velká, tak by to tak nějak zahltilo regulátory a ti by to museli přijmout jako hotovou věc... Jeden z vedoucích pracovníků PayPal řekl, že potřebujeme najmout celou řadu právníků, aby nám řekli, co můžeme nebo nemůžeme dělat, a my jsme řekli ne, že je nenajmeme. Prostě nám řeknou, co nemůžeme dělat. Musíme prostě jít dopředu a nenajímat si právníky a prostě to udělat." Zdroj videa: @RubinReport (2018)

Patrick Collison o přemýšlení za sebe: "Nikdo vás nenaučí myslet sám za sebe. Velká část toho, čemu lidé kolem vás věří, je mylná. Osvojte si to a procvičte si vymýšlení vlastního pohledu na svět. Vztah mezi ní a lidmi kolem vás by neměl být příliš silný, pokud si nemyslíte, že jste měli ve svých počátečních podmínkách obzvláště štěstí."

"Advice I'd Give Past Me" od Patricka Collisona

Zakladatel společnosti Citadel Ken Griffin: "Každý generální ředitel je prodejce" Když zakladatel Citadely Ken Griffin začínal, jeho mentor nabídl Kenovi vše, co chtěl od své kanceláře. Ken sundal ze zdi plaketu za 10 dolarů, na které stálo: "Pokud máme všichni jíst, někdo to musí prodat." Ken vysvětluje proč: "To je příběh o tom, jaké to je být podnikatelem... Každý CEO je obchodník. Musí prodat firmu rizikového kapitálu. Musí prodat zákazníka. Musí prodat zaměstnance... Pořád prodáváte. A pokud neradi prodáváte, tady je moje rada: přeneste se přes to! Když mi bylo 20 let, neměl jsem zájem o prodej." Ken vzpomíná, jak brzy ráno cestoval do Švýcarska, aby získal kapitál pro Citadelu, a na to, jak demoralizující byly jeho dvě naplánované schůzky. První osoba si myslela, že se setkává s jinou osobou, která měla také příjmení Griffin, a okamžitě odešla. Druhá osoba Kenovi řekla: "Je to tak smutné, že si tak bystrý mladý muž vybral špatnou kariéru." Ken uvažuje: "Tyhle momenty prostě musíš hrát." Dnes je Citadel považována za jeden z nejúspěšnějších hedgeových fondů v historii, který od svého založení vygeneroval ~ 74 miliard dolarů čistých zisků. Zdroj videa: @YaleSOM (2023)

Max Levchin o vedení: "Nejdůležitější dovedností lídra je přimět lidi, aby ze sebe vydali to nejlepší... Vzpomínám si, že v PayPal jsem byl vždy ohromen schopností mého spoluzakladatele Petera Thiela, schopností vytěžit hvězdné výsledky z lidí, kteří byli ostatními často odmítáni jako "příliš těžko se s nimi pracuje" nebo "příliš divní" tím, že se velmi rychle zaměřili na jejich jedinečné schopnosti a postavili je do situací, kdy právě tato schopnost měla maximální páku."

"Nejdůležitější dovednost lídra" od @mlevchin

Jeff Bezos o tom, jak vybudovat obchodní strategii "Velmi často dostávám otázku: 'Co se změní v příštích 10 letech?' A to je zajímavá otázka... Ale téměř nikdy nedostávám otázku: 'Co se nezmění v příštích 10 letech?' A já vám tvrdím, že ta druhá otázka je ve skutečnosti důležitější z těch dvou." Jeff tvrdí: "Na věcech, které jsou stabilní v čase, můžete postavit obchodní strategii. V našem maloobchodním podnikání víme, že zákazníci chtějí nízké ceny, a já vím, že to bude platit i za 10 let. Chtějí rychlé dodání. Chtějí obrovský výběr. Je nemožné si představit budoucnost za 10 let, kdy zákazník přijde a řekne: "Jeffe, miluji Amazon, přál bych si, aby ceny byly trochu vyšší." Nebo: "Miluju Amazon, jen bych si přál, abys dodával trochu pomaleji." Nemožný. A tak víme, že energie, kterou do těchto věcí vkládáme dnes, se bude našim zákazníkům vyplácet i za 10 let." Jako další příklad uvádí AWS. Je nemožné si představit, že by zákazníci AWS požadovali méně spolehlivou nebo dražší službu. "Když máte něco, o čem víte, že je pravda, a to i v dlouhodobém horizontu, můžete si dovolit do toho vložit spoustu energie... Velké myšlenky v podnikání jsou často velmi zřejmé, ale je velmi těžké udržet si pevné pochopení toho, co je zřejmé. Ale pokud to dokážete a budete pokračovat v roztáčení setrvačníků a vkládat do těchto věcí energii, postupem času vybudujete lepší služby pro své zákazníky na věcech, které jsou pro ně skutečně důležité." Zdroj videa: @awscloud (2012)

Nedávno jsem začal používat @perchdotapp a jsem naprosto závislý. Je to čistý a organizovaný prostor, ve kterém jsou umístěny všechny blogy a newslettery od zakladatelů, autorů atd. a nejlepší na tom je, že je můžeme poslouchat, když jsem na cestách. Pokud jste čtenáři, vřele doporučuji se podívat na @perchdotapp.

Používám @perchdotapp ve své každodenní rutině, abych držel krok s blogy a newslettery. Uživatelské rozhraní je plynulé a převod textu na řeč je solidní. @mikemcg0 měl pravdu – je to jako Spotify pro čtení. Jsem vděčný, že to někdo konečně postavil.

Reputace je jednou z nejvíce podceňovaných věcí, které se v technologiích sčítají