杰夫·贝索斯谈如何建立商业战略 “我经常被问到：‘未来10年会发生什么变化？’这是一个有趣的问题……但我几乎从未被问到：‘未来10年有什么不会改变的？’我认为第二个问题实际上更为重要。” 杰夫认为： “你可以围绕那些在时间上稳定的事物建立商业战略。在我们的零售业务中，我们知道客户想要低价格，我知道这在10年后仍然会成立。他们想要快速的交付。他们想要丰富的选择。很难想象在10年后的未来，客户会走过来对我说，‘杰夫，我喜欢亚马逊，我只希望价格能高一点。’或者，‘我喜欢亚马逊，我只希望你能慢一点交货。’这不可能。因此，我们知道今天投入这些事情的精力，10年后仍会为我们的客户带来回报。” 他以AWS作为另一个例子。很难想象AWS的客户会要求一个不那么可靠或更贵的服务。 “当你有一些你知道是正确的事情，即使是长期的，你就可以投入大量精力……商业中的大想法往往是非常明显的，但始终保持对明显事物的清晰把握是非常困难的。但如果你能做到这一点，并继续推动这些飞轮，投入精力到这些事情上，随着时间的推移，你会为客户建立一个更好的服务，关注那些对他们真正重要的事情。” 视频来源：@awscloud (2012)